Click & Collect

​Wie funktioniert Click&Collect Service in Wien?

  • Stöbere durch die Produkte auf webanditsvienna.eu 

  • Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und bezahle sie direkt online mit PayPal oder Kreditkarte. Die Bezahlung vor Ort (mit Karte oder Bar) ist leider nicht möglich!

  • Erhalte Deine Bestellbestätigung per Mail - bitte checke auch Deinen Spam Ordner!

  • Hole Deine Bestellung an drei möglichen Abholfenstern direkt in unserem Wiener Store ab.

 

Wann?

Du kannst Deine Bestellung ab dem nächsten verfügbaren Abholfenster (frühestens aber am Folgetag nach der Bestellung) abholen:

  • Dienstags von 11:00 Uhr bis 13:00 Uhr

  • Donnerstags von 17:00 Uhr bis 19:00 Uhr

  • Samstags von 11:00 Uhr bis 13:00 Uhr

 

Wo?

Bitte hole Deine Bestellung direkt in unserem Wiener Store in der Neubaugasse 36 in 1070 Wien ab.

Wie ist der Ablauf vor Ort?

  • Du erreichst uns, wie üblich, über das Geschäftslokal von VIU.

  • Direkt im Erdgeschoss, auf der rechten Seite, wird unser Team mit den Bestellungen auf Dich warten.

  • Zeige auf Deinem Handy die Bestellbestätigung per Mail oder bringe diese ausgedruckt mit.

  • Unser Team wird Deine bereits vorbereiteten Produkte holen und überprüfen, ob die Ware mit Deiner Bestellung übereinstimmt.

  • Zusammen mit der Ware erhältst Du einen Kassenbon der als Kaufnachweis gültig ist und für eine eventuelle Rückgabe benötig wird.

 

Was ist sonst zu beachten?

  • Die Ware wartet ab dem Tag Deiner Bestellung 10Tage auf Deine Abholung. Nach Ablauf dieser Frist wird sie automatisch storniert. Sollte mal etwas dazwischen kommen, melde Dich bitte direkt bei uns via Email an support@webandits.eu.

  • Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen ist keine Anprobe im Geschäft möglich! Wir bitten Dich dies zu respektieren.

  • Aufgrund der Zugangsbeschränkungen kann immer nur eine Person zur gleichen Zeit für die Abholung der Ware das Geschäft betreten.

  • Ggf. kann es dazu kommen, dass sich eine Schlange vor dem Geschäftlokal bildet, mit Kund*Innen, die auch zu VIU eintreten möchten. Wenn Du ausschließlich Deine Bestellung von WE BANDITS abholen möchtest, kannst Du das Geschäftslokal trotzdem kurz betreten.

 

Warenrückgaben

Wir möchten, dass Du Dich in der WE BANDITS Kleidung pudelwohl fühlst! Falls das nicht der Fall sein sollte, hast Du ab dem Tag der Abholung Deiner Bestellung 14 Tage Zeit die Ware zu retournieren.

 

Wie?

  • Komme mit der Ware an einen der o.g. Abholfenster in unser Geschäft und bringe den Kassenbon, den Du bei der Abholung erhalten hast, mit.

  • Im Store erhältst Du von unserem Team ein Retourenformular. Wenn möglich bringe bitte aus Hygienegründen einen eigenen Stift mit.

  • Fülle das Formular aus, unterschreibe es und reiche es gemeinsam mit der Ware (inkl Original-Hangtag) und dem Kassenbon an unser Team weiter.

  • Du erhältst eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Du für den Kauf gewählt hast. Dies dauert üblicherweise ca. 3-5 Werktage, in Ausnahmefällen jedoch bis zu 14 Tagen.

 

Du brauchst Hilfe oder hast Fragen?

Wir helfen Dir jederzeit wirklich gerne weiter! Kontaktiere uns unter support@webandits.eu und wir melden uns bei Dir so schnell es geht.

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